常见问题

我们主要提供以下服务：1）定制化软件开发，包括Web应用、移动应用、鸿蒙应用开发；2）信息系统集成，包括系统架构设计、软硬件集成、网络工程；3）安防监控，包括视频监控、门禁系统、报警系统、智能化工程；4）国产化迁移，包括信创适配、国产操作系统和数据库适配；5）技术咨询与驻场服务。

是的，我们的团队具备鸿蒙应用开发能力，可以为您开发HarmonyOS原生应用，包括手机、平板、智慧屏等多端适配。我们熟悉ArkTS、ArkUI等鸿蒙开发技术栈，可以提供从需求分析到上架发布的全流程服务。

可以。我们支持主流国产操作系统（统信UOS、麒麟等）、国产数据库（达梦、人大金仓、高斯等）、国产中间件的适配迁移。我们有信创项目经验，可以帮助您的系统完成国产化改造，满足政企客户的合规要求。

我们总部位于云南曲靖，主要服务曲靖及周边地区。对于省外项目，我们可以提供远程服务或短期驻场支持。对于大型项目，我们可以安排团队长期驻场。具体服务方式可以根据项目需求协商确定。

我们的项目流程一般包括：1）需求沟通：通过电话、邮件或现场会议了解您的需求；2）方案设计：根据需求提供技术方案和报价；3）合同签订：双方确认方案和报价后签订正式合同；4）项目实施：按计划进行开发、测试和部署；5）验收交付：项目完成后进行验收，交付源码和文档；6）售后服务：质保期内提供免费维护和技术支持。

项目周期取决于项目复杂度和需求范围。一般来说：小型项目（如简单官网、小程序）2-4周；中型项目（如管理系统、APP）1-3个月；大型项目（如平台级系统、复杂集成）3-6个月或更长。我们会在项目启动前提供详细的实施计划和时间节点。

可以。对于需求不太明确或技术风险较高的项目，我们可以先做一个最小可行产品（MVP）或原型Demo，验证核心功能和技术方案。Demo阶段的费用会根据工作量评估，如果后续正式合作，可以抵扣部分费用。

我们采用透明化的项目管理方式：1）指定专属项目经理作为唯一对接人；2）每周提供项目周报，汇报进度、问题和计划；3）重要节点组织评审会议；4）使用项目管理工具实时跟踪任务进度；5）对于驻场项目，每天进行站会沟通。您可以随时了解项目进展。

我们的收费方式灵活，主要有：1）固定总价：适用于需求明确的项目，按合同总价结算；2）人天计费：适用于需求不明确或需要灵活调整的项目，按实际投入人天结算；3）驻场服务：按人员级别和驻场时长按月收费。具体收费方式可以根据项目特点和您的偏好协商确定。

是的，我们承诺源码交付。项目验收通过后，我们会交付完整的源代码、数据库脚本、部署文档、使用手册等所有项目产物。您拥有项目的完整知识产权，可以自行维护或委托其他公司维护。我们不会通过技术手段限制您对系统的使用权。

我们高度重视代码质量：1）团队核心成员来自华为、阿里、腾讯等一线大厂，具备扎实的技术功底；2）遵循业界最佳实践和编码规范；3）使用Git进行版本管理，代码审查机制；4）关键模块编写单元测试；5）提供完整的技术文档和代码注释。您可以随时审查代码质量。

支持。我们一般采用分期付款方式：合同签订后支付30%预付款，项目中期支付30%，验收通过后支付30%，质保期满后支付10%尾款。具体付款方式和比例可以根据项目规模和您的需求协商调整。

我们的售后服务包括：1）免费质保期：项目验收后提供1年免费质保（可延长）；2）Bug修复：质保期内非人为原因导致的系统缺陷免费修复；3）技术支持：电话、邮件、远程协助等方式解答技术问题；4）系统维护：定期检查系统运行状态，提供优化建议；5）培训服务：为您的团队提供系统使用和维护培训。

我们根据故障严重程度分级响应：1）紧急故障（系统完全不可用）：2小时内响应，24小时内解决或提供临时方案；2）严重故障（主要功能不可用）：4小时内响应，48小时内解决；3）一般故障（部分功能异常）：1个工作日内响应，3个工作日内解决；4）咨询与优化：1个工作日内响应。对于重要客户，我们可以提供7×24小时支持。

可以。质保期结束后，我们提供有偿的运维服务和技术支持。您可以选择：1）年度运维合同：按年支付运维费用，享受定期维护、优先响应、优惠的开发费率；2）按需服务：有需求时随时联系，按实际工作量结算；3）知识转移：将系统维护知识完整转移给您的内部团队。具体方式可以根据您的需求灵活选择。

我们高度重视数据安全：1）严格遵守《个人信息保护法》《网络安全法》等法律法规；2）项目数据仅用于项目实施，不会用于其他用途；3）开发环境和生产环境隔离，数据脱敏处理；4）员工签署保密协议，对客户信息严格保密；5）项目结束后，按客户要求删除或归还所有项目数据；6）对于涉密项目，可以签订专项保密协议并采取额外安全措施。